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FAQ

よくあるご質問

Webサイト制作

Q

ホームページに関する知識がなくても大丈夫ですか?

A

はい、問題ありません。
アネモネではホームページに関する全てをカバーしていますので、安心してお任せいただければと思います。最初にホームページの目的(ゴール)を一緒に設定しますので、納得感のあるホームページを制作することができます。
記事の更新操作なども説明させて頂きますが、その他にもわからないことはお気軽にご質問ください。

Q

ホームページ制作を依頼するにあたって用意しておくものはありますか?

A

特にありませんが、パンフレットなど会社情報がわかるものがありますとスムーズに打ち合わせができますのでご用意いただけると助かります。

Q

どれくらいの期間でホームページが公開されますか?

A

プランにより異なりますが、パーフェクトプランの場合、契約締結後30日でウェブ公開を予定しています。ライトプランでは20日、ECプランでは60日になります。
個別案件の場合は、作業内容やその時の受注状況によって変わりますが、大体30日〜60日程度でウェブ公開していることが多いです。
急ぎの場合は、別途特別料金にて対応していますのでご相談ください。

Q

どのような形で納品してもらえますか?

A

基本的にアネモネが用意しているサーバーへアップロードすることにより、ウェブ公開といった形での納品になります。事前に、弊社テストサーバーにてお客様に完成物の確認をして頂いて合格のサインの後にウェブ公開します。
ロゴやグラフィックデザインの場合は、ai・jpg・png形式等のデータを提出します。
納品方法には柔軟に対応しますので、ご希望のものがありましたらご相談ください。

Q

写真画像や原稿はどちらが用意するのですか?

A

全プランにおいてアネモネ側で用意させて頂きます。
そのため、申込後に写真撮影やインタビューをさせて頂いています。
ご希望の写真画像や原稿がありましたら対応させて頂きますのでご相談ください。

Q

すでにあるホームページのリニューアルをお願いすることはできますか?

A

リニューアルにも対応しています。
部分的なリニューアルも可能ですのでご相談ください。

Q

WordPressで制作してもらうことはできますか?

A

アネモネでは、全プランでWordPressを組み込みしています。
納品時に、更新の操作説明もさせて頂きますのでご安心ください。

Q

YouTubeをホームページに組み込むことはできますか?

A

可能です。
事前にご相談ください。

Q

ホームページ制作の途中でキャンセルできますか?

A

キャンセルはいつでも可能です。
申込完了後のキャンセルにはキャンセル料がかかります。

Q

対応しているブラウザは何ですか?

A

モダンブラウザにのみ対応しています。
デザイン提案時に、現状の対応環境について説明させて頂きます。

Webサイト管理

Q

現状のドメインを引き継ぐことはできますか?

A

現状のドメインのまま継続使用することが可能です。
新たにドメイン取得したい場合も対応できますので、事前にご相談ください。

Q

レンタルサーバーとドメインを既に持っていますが、新たに取得する必要がありますか?

A

保守管理プランの場合、弊社指定のサーバーで管理しますのでサーバー移管をして頂きます。
サーバー移管にかかる費用は弊社負担します。
ドメインに関しては、基本的に現状のものを継続使用することが多いです。

Q

保守管理プランの解約で違約金が発生する期間はありますか?

A

申込後3ヶ月以内での解約の場合、違約金が発生します。
それ以外での解約時の費用はありません。
いつでも解約を行うことができますので、希望解約月の前月末までに所定手続きにて申請して下さい。

Q

サイトの分析や改善提案はしてもらえますか?

A

様々なサイト分析に対応しています。
数ヶ月の継続的な分析や、ピンポイントの分析など幅広くカバーしていますので、ご相談ください。
保守管理プランの契約者には別途、割安なリニューアルプランも用意していますので、定期的なサイト改善のサポートもしています。

Q

Googleアナリティクスは設置してもらえますか?

A

可能です。
保守管理プランの契約者には毎月レポートも提出しています。

Q

保守管理プランは途中変更できますか?

A

いつでも変更可能です。
変更申請をした翌月より新プランが適用されます。

Q

不具合が発生した場合に対応してもらえますか?

A

納品後、一定期間が経過してからは有償にて不具合対応しています。
保守管理プランでは、全て不具合対応が含まれていますのでご安心下さい。

Q

更新や投稿の操作説明はしてもらえますか?

A

納品時にワードプレスの更新や投稿手続きの操作説明を行っています。
それ以降については有償にて対応していますのでご相談ください。

Q

サイトの記事投稿や更新を自社で行うことはできますか?

A

可能です。
事前にご相談ください。

Q

既にあるホームページの保守管理のみ対応してもらうことは可能ですか?

A

可能です。
弊社指定のサーバーで管理しますので、サーバー移管をして頂く必要がありますが、詳細については申込時に説明します。

デザイン

Q

レスポンシブデザインでの制作はできますか?

A

アネモネでは、全プランでレスポンシブデザインを採用しています。
モバイルファーストをコンセプトに、スマホサイトを中心としてデザイン設計しています。

Q

デザインの修正は何回までやってもらえますか?

A

納品前でしたら回数の制限なく修正します。
各進捗ごとに確認・修正を行っていきますので、終盤にてゼロベースでの修正はお断りさせて頂くこともありますのでご注意ください。
納品後の修正は有償にて対応しています。

Q

デザイン案を複数提出してもらうことはできますか?

A

基本的に1案の提出となりますが、
追加料金により複数案の提出も可能です。

Q

デザインの条件を指定することはできますか?

A

条件の指定は可能です。
このようなパーツを取り入れたい等ご要望がございましたら、可能な限り対応させて頂きますのでお気軽にご相談ください。

Q

ホームページ用の写真撮影はできますか?

A

写真撮影は可能です。
お客様の魅力を伝える大切な素材になりますので、アネモネ側で対応しています。ホームページ制作会社が撮影することで、ホームページと相性の良い写真画像にすることができるメリットがあります。

Q

こちらでデザインをするのでコーディングのみ依頼することは可能ですか?

A

可能です。
事前にご相談ください。

料金

Q

分割払いは対応していますか?

A

スタートアップ企業などを対象に分割払いにも対応しています。
分割数にも柔軟に対応しますので、事前にご相談下さい。

Q

納品後の修正依頼には費用がかかりますか?

A

納品後、一定期間までは無料にて修正対応します。
その後は、修正内容により費用が発生します。

Q

ホームページ制作した後にランニング費用は発生しますか?

A

保守管理プランを契約した場合はプラン料金が月額費用となります。
また、プラン契約しない場合もホームページをウェブ公開する上で、サーバー代とドメイン代は必ず発生します。

Q

お支払いのタイミングはいつですか?

A

申込後、着手金として料金の一部を前払いしてもらいます。入金確認後、制作に取り掛かります。
納品後に残金分をお支払い頂きます。

Q

クレジットカードや電子マネーでの支払いはできますか?

A

支払い方法は銀行振込と口座振替のみとなっています。
上記の電子マネー等には対応していません。

営業

Q

遠方の場合でも対応することはできますか?

A

日本全国対応可能です。
地域に関係なく必ず1回以上は訪問にて打ち合わせや写真撮影をさせて頂いていますが、業務効率化を目的としてウェブ会議等も積極的に活用しています。
遠方の場合でも交通費等を請求することはありませんのでご安心ください。

Q

まだ制作依頼するか未定ですが見積書を発行してもらうことは可能ですか?

A

可能です。
見積書は無料で発行していますので、事前にどれくらいの費用がかかるのか参考にして下さい。

Q

名刺やチラシ、パンフレットの制作も依頼することができますか?

A

グラフィックデザインも幅広く対応しています。
ホームページはお客様のビジネス課題を解決するための一つの手段になりますので、その他にもウェブ広告やグラフィックデザインなど様々な手段を提供しています。

Q

個人事業主ですが個人での発注はできますか?

A

個人サイトも対応しています。
オリジナリティのあるブログサイトや芸能人のブランディングサイトを制作していますのでご相談ください。

Q

対応できない業種はありますか?

A

基本的に業種業態に関係なく対応させていただきますが、法律に反する内容や風俗店など公序良俗に反する場合等、適切でないと判断した場合は制作をお断りする場合があります。

Q

コンペ形式に参加してもらうことは可能ですか?

A

コンペ形式には対応していません。

その他

Q

アネモネの特徴や強みは何ですか?

A

アネモネは、低価格でホームページに関する全てをカバーしている点が強みとなっています。
また、デザインについてはモバイルファーストをコンセプトにスマホサイトデザインを得意としています。

Q

採用はやっていますか?

A

現在、採用を行っていません。
採用募集時には各メディアより案内させて頂きます。

Q

アネモネの下請けとして発注してもらえますか?

A

言語翻訳など一部の専門的な業務以外での発注は行っていません。

Q

MAとの連携はできますか?

A

MAとの連携サポートは行っておりません。
お客様自身にて設定等をして頂く形となります。

CONTACT

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